Фонд исследования "Конституция" реализует проект по оказанию помощи потребителям в сфере коммунальных услуг. Как сообщил вице-президент фонда исследования "Конституция" Заур Ибрагимов на "круглом столе", посвященном реализации проекта, основным его приоритетным направлением стал анализ ситуации, связанной с заключением однотипных договоров операторов коммунальных услуг с населением. "Наряду с этим в рамках проекта фонд намерен продолжать предоставлять бесплатные юридические консультации потребителям, реализовывать программу по правовому просвещению", - заявил З.Ибрагимов. По его словам, сайт, созданный фондом, сыграл большую роль в ознакомлении потребителей с законодательной базой по коммунальной сфере. Как сообщает 1news.az, вице-президент отметил, что структура организовала с февраля текущего года "горячую линию" по предоставлению бесплатной юридической помощи в разрешении проблем населения, связанных с использованием электроэнергии, газа и воды. "На сегодняшний день фонд посредством "горячей линии" смог помочь более 500 гражданам республики", - отметил он.
Представитель НПО подчеркнул, что в связи с вопросом заключения однотипных договоров фонд предоставил ряд рекомендаций "Бакыэлектрикшебеке", "Азерсу", "Азерэнержи" и "Азеригаз", а также направил отзыв о состоянии данной проблемы в Кабинет министров. Эксперт фонда Алекпер Агасиев отметил, что реализация проекта продемонстрировала наличие потребности в расширении деятельности в этом направлении. Более 40% обращений, поступивших в фонд по "горячей линии", было связано с незнанием потребителями информации по бесплатной установке счетчиков, правил получения абонентом его кода, правил выплат, условий составления актов. Это является доказательством того, что большая часть населения не знает своих потребительских прав, сказал он. Отметим, что данный проект реализуется при поддержке Института Открытое Общество - Фонд содействия.
|
